Rejestracja
Kliknij przycisk 'Zarejestruj się' na stronie głównej, wypełnij krótki formularz danymi i potwierdź swój adres e-mail poprzez link aktywacyjny.
Centrum pomocy PicsNinja
Instrukcje i odpowiedzi dotyczące galerii online, portfolio, rezerwacji i konfiguracji konta fotografa.
Pierwsze kroki
Dowiedz się jak założyć konto i stworzyć swoją pierwszą galerię.
Tworzenie galerii
W panelu użytkownika kliknij 'Utwórz galerię'. Podaj tytuł, wybierz klienta i przejdź do kroku wgrywania zdjęć.
Wgrywanie zdjęć
Możesz przeciągnąć pliki bezpośrednio do przeglądarki lub wybrać je z dysku. Obsługujemy formaty JPG, PNG i WebP do 90 MB.
Panel i pliki
Poznaj układ panelu oraz różnicę między galeriami a zakładką „Moje pliki”.
Czym różni się zakładka „Moje pliki” od galerii?
W zakładce 'Moje pliki' widzisz wszystkie wgrane zdjęcia i pliki, a galerie to uporządkowane zbiory zdjęć przygotowane specjalnie dla klientów.
Co się dzieje po usunięciu pliku z „Moich plików”?
Usunięty plik przestaje być dostępny do tworzenia nowych galerii, a jeśli był już użyty w istniejących materiałach, jego brak może wpłynąć na sposób wyświetlania części treści.
Gdzie znajdę ostatnio utworzone galerie i skróty?
Na stronie głównej panelu widzisz podsumowanie konta i szybkie skróty do ostatnich galerii, dzięki czemu możesz szybko do nich wrócić.
Zarządzanie galeriami
Wszystko o personalizacji, hasłach i udostępnianiu.
Znak wodny
W ustawieniach galerii możesz włączyć automatyczny znak wodny, który ochroni Twoje zdjęcia przed nieautoryzowanym pobraniem.
Ochrona hasłem
Każda galeria może być zabezpieczona unikalnym hasłem, które klient musi wpisać, aby zobaczyć zawartość.
Zakładki w galerii
Użyj zakładek, aby podzielić sesję na etapy, np. 'Przygotowania', 'Ceremonia', 'Wesele'. To ułatwia nawigację klientowi.
Współpraca z klientem
Jak klienci przeglądają, wybierają i komentują Twoje zdjęcia.
Jak działa system wyboru (proofing)?
W galerii klient zaznacza ulubione zdjęcia ikoną check, a Ty widzisz ich listę oraz łączną liczbę dodatkowych ujęć w podsumowaniu galerii.
Jak klienci mogą dodawać komentarze do zdjęć?
Po włączeniu komentarzy pod zdjęciami zarówno Ty, jak i klient możecie zostawiać uwagi przy konkretnych ujęciach, co ułatwia komunikację przy selekcji i retuszu.
Jak włączyć możliwość pobierania zdjęć przez klientów?
W ustawieniach galerii możesz zdecydować, czy klient może pobierać pojedyncze zdjęcia, czy całą galerię jako archiwum, oraz czy pobieranie wymaga hasła.
Rezerwacje
Kalendarz online, dzięki któremu klienci mogą samodzielnie wybierać terminy sesji.
Jak włączyć rezerwacje dla klientów?
W panelu kliknij 'Rezerwacje', skonfiguruj pakiety (czas trwania, cena) i ustaw swoją dostępność w kalendarzu, a następnie udostępnij klientom link do strony rezerwacji.
Jak klient umawia się na sesję przez kalendarz?
Klient wchodzi na Twoją stronę rezerwacji, wybiera pakiet, wolny termin w kalendarzu i uzupełnia podstawowe dane kontaktowe – po zapisaniu otrzymuje potwierdzenie e-mail.
Czy mogę blokować terminy i zarządzać dostępnością?
Tak, w module Rezerwacje możesz definiować godziny pracy, dni wolne oraz blokować pojedyncze terminy, aby klienci nie mogli ich zarezerwować.
Czy mogę połączyć rezerwacje z kalendarzem Google?
Tak, w ustawieniach kalendarza możesz połączyć konto Google, aby synchronizować wydarzenia i uniknąć podwójnych rezerwacji.
Jak klient może odwołać rezerwację?
Jeśli wysyłasz klientom potwierdzenia e-mail, mogą skorzystać z linku do strony podsumowania rezerwacji, aby samodzielnie i bezpiecznie ją anulować.
Portfolio
Publiczna strona-wizytówka, na której zaprezentujesz swoje najlepsze galerie i dane kontaktowe.
Jak uruchomić swoje portfolio?
Przejdź do zakładki 'Portfolio' w panelu, włącz portfolio publiczne i wybierz galerie, które chcesz dodać do listy „Galerie w portfolio”.
Jak personalizować stronę portfolio?
W ustawieniach portfolio możesz dodać nagłówek, opis (bio), zdjęcie profilowe lub logo oraz włączyć widoczne na stronie linki do social mediów.
Pod jakim adresem klienci zobaczą moje portfolio?
Po skonfigurowaniu subdomeny (np. jan.pics.ninja) i włączeniu portfolio, Twoja strona będzie dostępna właśnie pod tym adresem.
Czy mogę ukryć wybrane galerie w portfolio?
Tak, w edycji portfolio możesz usunąć dowolną galerię z listy, a także zmieniać kolejność prezentowanych galerii bez wpływu na ich widoczność dla klientów w innych miejscach.
Jak połączyć portfolio z rezerwacjami i kodem QR?
W ustawieniach portfolio możesz włączyć przycisk „Zarezerwuj termin” oraz wygenerować kod QR prowadzący do Twojej strony, który wykorzystasz np. na wizytówkach lub materiałach drukowanych.
Konto i płatności
Zarządzanie subskrypcją, faktury i dane konta.
Zmiana planu
W dowolnym momencie możesz przejść na wyższy plan (Basic lub Pro), aby zyskać więcej miejsca na dysku i dodatkowe funkcje.
Metody płatności
Obsługujemy płatności kartą oraz systemy błyskawicznych przelewów. Twoje dane są bezpieczne dzięki certyfikowanym procesorom płatności.
Pojemność dysku
Dostępna przestrzeń zależy od planu. Plan Basic oferuje 100 GB, a Pro aż 500 GB na Twoje zdjęcia i materiały.
Jak zarządzać subskrypcją i fakturami?
W ustawieniach konta znajdziesz przycisk prowadzący do bezpiecznego portalu płatności, gdzie możesz zmienić plan, zaktualizować kartę i pobrać faktury.
Jak wygląda proces usuwania konta?
W ustawieniach znajdziesz sekcję „Usuwanie konta”; po złożeniu wniosku konto jest oznaczone do usunięcia za 30 dni, a w tym czasie możesz jeszcze anulować ten proces.
Jak usunąć konto i dane?
Aby usunąć swoje konto i dane z PicsNinja: 1. Zaloguj się do aplikacji PicsNinja. 2. Przejdź do Ustawień konta i wybierz opcję „Usuń konto”. 3. Potwierdź chęć usunięcia konta zgodnie z instrukcjami na ekranie. 4. Po potwierdzeniu, Twoje konto oraz powiązane dane – w tym dane pozyskane z logowania przez dostawców zewnętrznych (np. Facebook) – zostaną usunięte w ciągu maksymalnie 30 dni. 5. Do momentu usunięcia konta możesz anulować proces usuwania z poziomu aplikacji (w ustawieniach konta). Jeżeli nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy na stronie, a pomożemy w usunięciu konta. EN: To delete your PicsNinja account and data (including data obtained from external login providers such as Facebook): 1. Log in to the PicsNinja app. 2. Go to Account Settings and choose “Delete account”. 3. Confirm the deletion following the on-screen instructions. 4. After confirmation, your account and related data – including data obtained from external login providers (e.g. Facebook) – will be deleted within a maximum of 30 days. 5. Until deletion is completed, you can cancel the process from within the app (in account settings). If you cannot log in, please contact us via the contact form and we will help you delete your account.
Klienci
Porządkuj kontakty klientów i powiązane z nimi galerie oraz rezerwacje.
Po co jest zakładka „Klienci”?
Zakładka „Klienci” pozwala trzymać w jednym miejscu dane kontaktowe klientów oraz szybkie przejścia do ich galerii i historii współpracy.
Jak powiązać klienta z galerią lub rezerwacją?
Przy tworzeniu galerii lub rezerwacji wybierz klienta z listy albo dodaj nowego – dzięki temu łatwo wrócisz do wszystkich materiałów powiązanych z daną osobą.
Jak wyszukać konkretnego klienta?
W zakładce „Klienci” możesz filtrować listę po imieniu, nazwisku lub adresie e-mail, aby szybko odnaleźć właściwą osobę.
Edytor galerii i zdjęć
Zaawansowana praca z kolejnością zdjęć, podsumowaniami i edytorem zdjęć AI.
Co mogę zrobić w edytorze galerii?
W edytorze galerii możesz zmieniać kolejność zdjęć metodą „przeciągnij i upuść”, ustawiać miniatury, opisy oraz konfigurację widoku dla klienta.
Jak sprawdzić, które zdjęcia wybrał klient?
W podsumowaniu galerii widzisz listę wszystkich zaakceptowanych ujęć, ich liczbę oraz ewentualne notatki – to ułatwia przygotowanie finalnych materiałów.
Asystent AI
Wbudowany pomocnik na żywo, który podpowiada jak korzystać z PicsNinja.
Do czego służy Asystent AI w rogu ekranu?
Asystent AI odpowiada na pytania dotyczące działania panelu, galerii, rezerwacji i portfolio, analizując kontekst strony, na której aktualnie pracujesz.
Czy Asystent AI ma limit wiadomości dziennie?
Tak, z Asystentem AI możesz prowadzić do 50 wiadomości dziennie; dzięki temu system pozostaje szybki i stabilny dla wszystkich użytkowników.
Dlaczego nie widzę Asystenta AI?
Asystent AI jest dostępny tylko dla zalogowanych użytkowników i nie wyświetla się na niektórych podstronach, np. w pełnoekranowym edytorze galerii, aby nie zasłaniać ważnych elementów interfejsu.